南海人才网

在热闹的南海大道旁，沿着海辉路至桂城医院周边，就是桂一社区所在地。这片“闹中取静”的区域，是广东省人大代表龙莉英履职的“前沿阵地”。她扎根于此，凭借责任、智慧、执着与爱，迸发履职代表的前行力量，用行动诠释着普通代表的不凡，用创新思维化解履职难题，用自我加压展示为民代言风采。

    家长里短小事就是民生大事

    2016年9月，南海区差额选举新一届人大代表，全区619个选区共113万选民参加投票选举，龙莉英顺利进入318名区人大代表名列。

    “亲和力强，能和社区居民打成一片。”在许多人看来，这是龙莉英获选区人大代表的重要原因。在当选南海区人大代表之前，她就热心公益，经常参加慰问老人、游园等社区活动，活跃于政府部门组织的扶贫活动及工会等群团组织的送清凉、劳模义工活动中。

    不过，刚上任她就碰到履职“难题”。在代表联络站每月一次的“坐班”中，她发现群众来访量不如预期理想。这对她的履职信心形成一定的冲击，也触发她更多的思考：高票获选表明大家比较认可自己，也反映了选民对和谐社区建设的期盼和渴求，但大家为何不来找自己反映诉求？是不是社区居民不方便或者时间安排有冲突？

    针对此，龙莉英决定在代表联络站“坐班”之余，采取主动走访的方式听民情、访民意。她迅速行动起来，选取多老人居住、多外来租户的小区、沿街商铺等，定期上门走访群众。方式的转变拓展了交流渠道，居民一下子打开了“话匣子”，他们纷纷把自己看到的、听到的、担心的社区安全隐患、医疗门诊报销难题等一一讲给龙莉英听。龙莉英也一一记录下来，送到居委会，带到了会上。

    “走进百姓心里才能赢得他们的信任。”作为首次当选的人大代表，龙莉英在实战中积攒了经验，同时还不忘应用新技术建立“朋友圈”。比如工作之余紧盯微信，及时掌握居委会或居民发出的最新信息，随时做好交流互动，帮助解决民生问题。

    有一次，因学区变更衔接问题，桂一社区的适龄儿童需在桂城中心小学借读一年，不少家长担心借读生享受的师资有区别对待。了解居民的担心和诉求之后，龙莉英积极与教育部门对接，并采取座谈和走访方式，打消群众顾虑。

    在龙莉英眼里，群众家长里短的小事就是民生大事，“对水电气热、居住出行问题这些群众烦心事、难心事，一定要第一时间关注到，真正把百姓的难题管到底。”

    “望闻问切”做好监督工作

    利落短发，说话干脆果断，这是龙莉英给人的第一印象。这位为了一个实验数据敢爬几十米高塔的“铁娘子”，曾带领团队成功研发出用于高铁运行的27.5千伏电缆附件，打破国外品牌垄断。她的那段“为避免因实验中断导致数据出现偏差，顶着高烧与同伴完成24小时实验”的经历也广为流传。一路走来，她所坚持的那份严谨细致、专注执着以及骨子里的细腻，也被带到了代表履职工作中。

    比如随着佛山实施向制造强市转型、主动融入粤港澳大湾区建设的步伐加快，如何建设人才高地是近两年代表热议的话题。在各界把目光聚焦在人才引进的时候，作为市人大代表，龙莉英在今年1月召开的市十五届人大三次会议分组审议中提出，防止本土人才流失同样重要，“各地人才竞争进入白热化阶段，佛山必须针对人才工作出台更大力度的扶持办法。”

    “多学多听多看，善于发现问题才能成为一个称职的代表。”为做到这一点，龙莉英发挥企业代表的专业优势以及女性代表的细腻，主动观察甚至把出差都当作调研思考的机会。本土人才流失问题就是她在出差时观察到的，她介绍，佛山是教育强市，每年输送许多优秀本科生，但他们毕业后去了哪里？在与苏州、宁波政企交流中，她抓到了一些“线索”。

    龙莉英发现，佛山尽管经济总量连续数年位居全国前列，但本土大学生人才外流问题比较突出，2012年至2017年间，大学毕业生返乡就业人数仅占毕业总人数的43.76%，且呈继续下降趋势。“这是否亦进一步反映出税收、政策存在较高门槛、创业就业环境仍亟待改善？苏州的人才扶持办法可复制吗？有什么办法不仅能让佛山籍大学生回归，而且男孩带着媳妇来、女孩带上老公来？”

    带着观察和思考，龙莉英研究各地人才政策并深入制造业企业一线，开始了进一步调研工作，随后和其他代表一起，把如何留住本土人才的意见建议带到两会会场。

    跟踪关注取得显著成果后将逐步细化议案和建议构想，这是她给自己定下的基本履职原则。当被问及如何细化，延伸触角，提出有价值、有分量的意见建议时，她说：“望、闻、问、切，时刻保持敏锐的洞察力，问出实情，找准问题症结，找到良方。”

    “面对垃圾发出恶臭味，普通居民都捂着鼻子走，但作为人大代表，你得从全局和战略上思考问题，多问几个为什么，多想几个怎么办。”正是本着这份细心细腻，龙莉英在今年新当选省人大代表后，对先前关注的社区垃圾分类回收疑难问题，经多番调查形成《关于进一步大力开展城乡垃圾分类回收的建议》，向省人大提交。

    在学习中成长在成长中收获

    全国五一劳动奖章获得者、南海区大城工匠、广东省人大代表……面对一系列荣誉，龙莉英说：“在工作领域，我是和工作团队一起做出了一些成绩；但作为一个代表，我是一个新代表。”从2016年获选南海区人大代表算起，短短三年，她从区、市人大代表进入广东省人大代表队列。

    一次变化就是一个新的起点。当被问到如何化解“成长烦恼”，龙莉英有点不好意思但又非常自信地说：“角色的转变意味着看问题、思考的重点不一样，作为南海区人大代表，我会关注桂城教育资源问题，作为佛山市人大代表我会更关注制造业城市的创新发展，作为广东省人大代表视野要求更宽，只有不断学习，才能逐步胜任履职要求。”

    在学习中成长，是龙莉英的“底色”。“她办公桌上就放着新修订的法律法规、部门政策、政府报告等资料文件，她会时不时抽空看看并进行详细比较。”龙莉英的同事邱湘霞介绍，“同时，她还会从身边人、身边事中了解学习，比如经常会找我们聊天，通过我们的经历和生活细节了解当前的教育、医疗、交通等方面问题。”

    龙莉英表示：“只有熟悉政府部门工作，熟悉人大代表权利义务，才能从个性中找共性，从现象中发现本质，推动问题解决。”这种学习劲头也让她越来越快适应新的角色，当选广东省人大代表仅半年时间，她已经主导或参与完成《关于在我省推广使用机动车电子车牌的建议》等四份意见建议的撰写。“更重要的是，政府部门越来越重视人大代表的意见建议，会及时回复并反馈他们的改进措施，我们代表的履职环境越来越好，可发挥空间越来越大，我们有责任也有动力去加强学习，代表履职与政府重视的良性循环是我们前行的最大动力。”

    同时，令龙莉英欣慰的是，在关注民生、体察民情、反映民意、传达民声中也有不少收获。比如在社区走访过程中，她见到一位80多岁的老人，面色红润，中气很足，看起来只有60多岁，“我还从他那里学到了很好的养生之道。”她说，“还有一位劳模，病重正躺着吸氧，我到他家走访，他让家人把捐献遗体的声明给我看。他一生忠于党、忠于人民的奉献精神更让我感动不已。”